Política de Privacidade

Última atualização: [preencher data]

A Berseba Tratamentos, inscrita no CNPJ nº [preencher], com sede em [preencher endereço], está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos que interagem conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

1. Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de contato em nosso site, coletamos os seguintes dados:

• Nome completo — para identificar você e personalizar o atendimento;
• E-mail — para responder à sua solicitação;
• Telefone / WhatsApp — para contato direto, quando necessário;
• Assunto e mensagem — para compreender sua necessidade e direcionar o atendimento adequado.

Não coletamos dados sensíveis por meio do formulário do site. Informações clínicas ou de saúde somente são tratadas em contexto de atendimento presencial, com consentimento específico e em conformidade com a LGPD.

2. Para que utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua mensagem e fornecer as orientações solicitadas;
• Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp, conforme sua preferência;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

Não utilizamos seus dados para envio de marketing sem seu consentimento expresso, nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados fornecidos no formulário fundamenta-se no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), manifestado no momento do envio da mensagem, e no legítimo interesse da instituição em responder a solicitações de contato (art. 7º, IX).

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Provedor de serviço de envio de e-mail (Brevo), utilizado exclusivamente para entregar sua mensagem à nossa equipe;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para finalidades comerciais ou publicitárias.

5. Por quanto tempo armazenamos

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para atender à finalidade da sua solicitação. Caso não haja prosseguimento no atendimento, os dados são eliminados em até [preencher prazo, sugerimos 12 meses] após o último contato, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [preencher e-mail do encarregado/DPO]. Responderemos no prazo legal.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. O envio de dados pelo formulário ocorre por conexão segura (HTTPS), e o processamento de e-mails é realizado por provedor que segue padrões de segurança reconhecidos.

8. Cookies

O site da Berseba Tratamentos não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental. Eventuais cookies estritamente necessários ao funcionamento técnico da página, se existirem, não coletam dados pessoais identificáveis.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: [preencher e-mail de contato ou do encarregado]
• Telefone: [preencher telefone]
• Endereço: [preencher endereço completo]